Ürünlerimiz doğal malzemeler kullanılarak, kendi atölyemizde tamamen el işçiliği ile üretilir. Gerek malzemenin doğasından, gerekse üreticinin çalışma tarzından dolayı küçük farklılıklar olabilir, çünkü el işiyle üretilen ürünler her zaman tektir. Ürünler fabrikasyon olmadığı için çok az da olsa sitedeki görsellerden farklılık içerebilirler.
Ürünlerimiz uzun yıllar kullanmaya dayanıklıdır ve garantimiz kapsamındadır. Ürünlerimiz üretimin her aşamasında tekrar tekrar kontrol edilmektedir. Yine de üretimden/teslimattan kaynaklı bir hata/deformasyon tespit ederseniz bizimle hemen iletişime geçiniz.
İADE YA DA DEĞİŞİM
“Bir haftalık beğenme garantisi” kapsamında müşteri, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde ürünü geri iade edebilir.
Bu geri iadenin sebebi üründen kaynaklı bir hata, kusur ise Dogaartcraft bedel talep etmeksizin yeni ürün ile değişimi ya da ücret iadesini sağlayacaktır.
İade sebebi beğenmeme/vazgeçme ise gönderi ve geri iade kargo ücretleri müşteriye aittir. Ürün Dogaartcraft tarafından teslim alındığında ücret iadesi yapılırken kargo bedelleri düşülecektir.
İade etmek istediğiniz ürünün, kullanılmamış, hasar görmemiş olması gerekir ve eksiksiz olarak geri gönderimi sağlanmalıdır.
Önemli Not: Özel siparişle hazırlanmış, üzerine yazı/figür işlenerek kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi mümkün olmamaktadır.
